Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie – JOX7Bei JOX7 legen wir großen Wert auf Transparenz und eine faire Beziehung zu unseren Nutzern.
Unsere Produkte und Dienstleistungen werden digital bereitgestellt und bieten sofortigen Zugang zu Premium-Funktionen, Tools und exklusiven Inhalten. Aus diesem Grund unterliegen Rückerstattungen den nachstehend beschriebenen Bedingungen.
Abonnements
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.
Nach der Kündigung werden keine weiteren Gebühren erhoben und der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
In der Regel gewähren wir keine Rückerstattungen für bereits genutzte Abonnementzeiträume, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder ausdrücklich in dieser Richtlinie vorgesehen ist.
Einmalige Käufe (falls zutreffend)
Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte und des sofortigen Zugangs werden Rückerstattungsanträge von Fall zu Fall geprüft.
Eine Rückerstattung kann beispielsweise in folgenden Situationen gewährt werden:
• Doppelte Abbuchungen
• Technische Probleme, die den Zugang dauerhaft verhindern und die von unserem Support-Team nicht behoben werden können
Rückerstattungsanträge
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Rückerstattungsantrag gültig ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum.
Jeder Antrag wird sorgfältig, transparent und fair geprüft.
Die Genehmigung der Rückerstattung hängt von der Analyse des konkreten Falls ab, in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und den Regeln der verwendeten Zahlungsplattform.