Política de Reembolso
Política de Reembolso – JOX7En JOX7, valoramos la transparencia y una relación justa con nuestros usuarios.
Nuestros productos y servicios se entregan de forma digital y ofrecen acceso inmediato a funciones premium, herramientas y contenidos exclusivos. Por este motivo, los reembolsos están sujetos a las condiciones descritas a continuación.
Suscripciones
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
Tras la cancelación, no se realizarán nuevos cargos y el acceso permanecerá activo hasta el final del período ya pagado.
Como norma general, no realizamos reembolsos por períodos de suscripción ya utilizados, salvo cuando lo exija la ley o cuando esté expresamente previsto en esta política.
Compras Únicas (cuando corresponda)
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y al acceso inmediato proporcionado, las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso.
El reembolso podrá concederse, por ejemplo, en las siguientes situaciones:
• Cargos duplicados
• Problemas técnicos que impidan permanentemente el acceso y que no puedan ser resueltos por nuestro equipo de soporte
Solicitudes de Reembolso
Si considera que su solicitud de reembolso es válida, póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
Cada solicitud será evaluada con atención, transparencia e imparcialidad.
La aprobación del reembolso dependerá del análisis del caso concreto, de conformidad con esta política y con las normas de la plataforma de pago utilizada.